当然这种趋势是双向的,可能会导致新客户或忠实客户远离您的品牌。为了长期留住你的客户,一定要建立你的品牌社区,强调用户体验和客户服务,并与消费者的情感互动。
慢车道上的生活 大量工人已将工作职责转移到家里,远程工作导致普通人的日程安排发生巨大变化。随着灵活的日程安排改变了消费者的生活方式,常规的朝九晚五不再占据主导地位。有了更多属于自己的空闲时间,生活节奏也变得更加轻松。
虽然人们利用这段时间在数字方面消费更多内容,但随着 消费者手机号码数据库 时间的推移,有些人将开始经历屏幕疲劳。当这种情况发生时,更多的人也会转向银幕外的活动。如何调整您的业务为了使您的营销计划适应这一趋势,请调整您的信息传递以适应消费者放慢脚步、做自己的事情和实行自我保健的愿望。
如果您的受众开始感到屏幕疲劳,请准备好与他们线下互动的方法,以保持品牌知名度。创造品牌谜题是创意品牌做到这一点的一种方式。
自觉消费的兴起 注重成本、希望节约开支和减少浪费的消费者并不是唯一更加了解自己购买选择的消费者。尽管人们渴望储蓄,但大流行导致社区责任感日益增强。越来越多的消费者向慈善机构捐款,并根据可持续和道德实践选择支持哪些企业和产品。
在这些道德实践中,企业在疫情期间如何对待员工是买家关心的问题。许多人表示,企业在这段时间的行动将决定他们在疫情后对公司的支持。
这种意识趋势在直接受到病毒影响的消费者中很普遍,他们要么是自己感染了病毒,要么是认识的亲人感染了病毒。
如何调整您的业务 虽然这始终是一个好的做法,但请确保您在这个关键时刻做出努力,善待您的员工和客户。明确表示他们的安全是您的首要任务,并按照安全准则采取行动。针对 COVID-19 引起的问题制定应对计划,并随时与公众分享,以便其他人也可以效仿。
如果您的营销预算有空间,请抓住机会以某种方式回馈社区,并宣传您的业务或产品如何造福社会。不过,这是一个警告,只有在属实的情况下才进行宣传。否则,您将面临强烈的抵制和危险的后果。为后疫情时代做好企业准备疫情对社会的影响远未结束,消费者心态的变化仍将持续。换句话说,如果你的生意做得不好,不要试图等待。立即调整您的营销计划。
如果您准备好在考虑消费者行为的情况下推进并制定成功的 COVID-19 营销策略,请以本文为起点。如果您需要帮助构建或调整电子商务网站并拥抱数字时代,请让专家提供帮助。
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